Contenido patrocinado

Cuando se habla sobre el funcionamiento de una empresa, la discusión suele focalizarse en factores como la infraestructura, la tecnología, las estrategias de mercado, entre otros aspectos técnicos y administrativos. Sin embargo, a veces se pasa por alto el elemento más importante para la buena organización empresarial: las personas, quienes conforman el núcleo que da coherencia y continuidad a todo proyecto, además de ser la cara visible de la organización empresarial. FEMSA está plenamente consciente del valor de sus colaboradores, de su importancia y de sus contribuciones, y por ello nos presenta —en su Informe Anual Integrado 2025— los resultados de su encuesta “Evaluación del Clima Organizacional”, en la que participó alrededor del 88 % de sus colaboradores y que da cuenta de un alto nivel de satisfacción laboral.  

Para FEMSA, es de suma importancia que sus colaboradores encuentren significado y sentido profundo en su trabajo, pues, cuando existe motivación, orgullo y conexión con la empresa, se contribuye no sólo a la creación de valor para el negocio, sino también paras las personas mismas a través de su realización personal. Por ello, FEMSA se ha esforzado por crear espacios plurales, inclusivos y en estricto apego a los derechos humanos a través de su modelo de Justicia, Equidad, Diversidad e Inclusión (JEDI). Lo anterior se puede observar en el hecho de que el 46 % de su plantilla laboral son mujeres —con 34 % de los puestos de liderazgo ocupados por ellas—. Además, FEMSA cuenta entre sus filas a más de 5,700 personas mayores, a más de 2,200 personas discapacitadas, y a alrededor de 2,000 migrantes y refugiados, producto de una alianza con ACNUR, la Agencia de la ONU para los Refugiados.

FEMSA considera que es fundamental contar con condiciones de trabajo dignas y apostar por el bienestar general de sus colaboradores. Por ello, en 2025, se implementó ARLA 2.0, un modelo de evaluación de riesgos en materia de derechos humanos y laborales. Este sistema permite identificar y abordar, con antelación, riesgos potenciales en todos los lugares de trabajo.

Asimismo, en 2025, FEMSA hizo importantes avances en su Modelo de Bienestar Integral, el cual está conformado por programas de bienestar corporal y buena alimentación, de equilibrio entre la vida personal y el trabajo, de educación financiera, y de fomento a conexiones sociales. El cuidado de la salud mental de sus colaboradores es otro de los pilares de este Modelo de Bienestar: FEMSA tiene el objetivo de que, para 2030, la totalidad de sus colaboradores tengan acceso a un sistema de apoyo psicosocial, en caso de que lo necesiten.

Por otro lado, FEMSA reconoce que cada colaborador es un portador de conocimiento y que contribuye con sus habilidades, experiencia y creatividad a resolver problemas, optimizar recursos y proponer nuevas ideas. Teniendo esto en cuenta, FEMSA ha implementado diversos talleres y capacitaciones para que sus colaboradores —y sus familiares también— continúen su formación y desarrollo profesional, en especial alrededor de tres temas fundamentales: el liderazgo, la colaboración empresarial y la transformación digital. Como ejemplo de lo anterior destacan la Mentoría FEMSA, que, en su edición 2025, formó 76 parejas de mentores y aprendices en diferentes unidades de negocio con el fin de consolidar las figuras de liderazgo; el Leadership Forum 2025, que reunió a más de 50 directivos que trabajaron y reflexionaron sobre proyectos empresariales reales; y sus Programas de Becas, que tienen el objetivo de repercutir en la movilidad social de sus colaboradores —el año pasado, por ejemplo, OXXO otorgó 8,184 becas, hecho que implica un aumento del 47 % con respecto al 2024—.

Más allá del plano económico, es importante reconocer el valor de las personas y entender el papel que juegan en la sostenibilidad y crecimiento de las empresas. Por este motivo, para FEMSA es importante promover condiciones de trabajo dignas, equitativas y que favorezcan el desarrollo individual, así como tener bien en claro que los colaboradores no son un recurso más dentro de la empresa, sino su fundamento. EP

El análisis independiente necesita apoyo independiente.

Desde hace más de 30 años, en Este País ofrecemos contenido libre y riguroso.

Ayúdanos a sostenerlo.